المدونة

لأسباب فنية ، لا يمكن تغيير طلبك بمجرد تأكيده أو شحنه ، ويمكن إرجاع جميع العناصر التي تم شراؤها من متجر بيورا إذا تم العثور على منتج غير مرضٍ في غضون ٧ أيام من الاستلام ، فيمكن إعادة الصناديق غير المفتوحة من العدسات أو المحاليل لاسترداد الأموال بالكامل ، باستثناء رسوم الشحن والمناولة. يرجى ملاحظة أنه للحصول على رصيد كامل على المنتج المرتجع ، يجب أن تكون الصناديق غير مفتوحة وغير تالفة وغير مشوهة بأي شكل من الأشكال بما في ذلك الكتابة على الصناديق.يرجى اتباع الخطوات أدناه لإكمال عملية الإرجاع. ١ - قم بزيارة صفحة طلب الإرجاع الخاصة بنا وقم بتوفير العنصر (العناصر) وتفاصيل الطلب. في غضون ٧٢ ساعة ، سنرسل بالبريد الإلكتروني ملصق شحن مدفوع مسبقًا أو تحديثًا لطلبك. ٢ - بمجرد الحصول على البريد الإلكتروني ، اطبع ملصق الشحن المدفوع مسبقًا ، وأرفق ملصق الشحن وأرسله.   يرجى الملاحظة للحصول على رصيد كامل على المنتج المرتجع ، يجب أن تكون الصناديق غير مفتوحة وغير تالفة وغير مشوهة بأي شكل من الأشكال بما في ذلك الكتابة على الصناديق. ٣ - بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ، طالما أنه في حالته الأصلية وغير تالف ، سنقوم برد ثمن مشترياتك. سيظهر كرصيد على بطاقتك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا يؤكد استرداد أموالك. ٤ - ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق حوالي ١٠-١٥ يوم لاسترداد الأموال. إذا شعرت أنه مضى وقت طويل جدًا ، فيرجى الاتصال بموظفي خدمة العملاء لدينا وسنساعدك في أي شك قد يكون لديك. ٥ - يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع الطلبات التي تمت عن طريق المتجر إلإلكتروني في أي موقع من مواقع بيورا. يرجى اتباع عملية الإرجاع القياسية عبر الإنترنت. ...

شركة بورا العربية التجارية٨٠٨٨، شارع عثمان بن عفان، حي النرجس، الرمز البريدي ١٣٣٢٣، الرياض، المملكة العربية السعوديةيسعدنا تواصلكم معنا من خلال القنوات التاليةالبريدالإلكتروني: [email protected] أو من خلال صفحاتنا الرسمية على مواقع التواصل الإجتماعي @puralenses ...

وقت الشحننحن نعمل عن قرب مع شريك الشحن لدينا لتقليل التأثير المحتمل لأي تأخير في الشحن ، ولكن قبل أن نتمكن من إرسال مشترياتك ، قد نحتاج إلى تأكيد التفاصيل الخاصة بك مع جهة إصدار بطاقتك. سنبذل قصارى جهدنا لتقليل التأخير إلى الحد الأدنى. يبدأ وقت التسليم لدينا من اللحظة التي يتم فيها قبول الطلب ويتضمن فترة 24 ساعة حيث تتم معالجة العناصر الخاصة بك وإرسالها بواسطة مستودعاتنا. يرجى ملاحظة أن هذا قد يستغرق وقتًا أطول خلال فترات البيع أو مواسم الذروة الأخرى. وعادة ما يتم تسليم شحنتك في خلال ٤٨ ساعة من لحظة استلام الطلبتتبع الطلببمجرد معالجة طلبك وشحنه ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الشحن الخاصة بك ورقم التتبع الخاص بها. إذا قمت بإنشاء حساب شخصي في متجر بيورا عبر الإنترنت ، فستتمكن من عرض وتتبع حالة شحنتك في "حسابي".الطلب عبر الهاتففريق خدمة العملاء لدينا على استعداد لدعمك خلال عملية الطلب بأكملها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على العنصر الذي تريده ، أو التنقل في موقع الويب ، أو معالجة مدفوعاتك ، فيمكنك الاتصال بأحد مستشارينا المهرة عبر الواتساب من خلال ٩٦٦٥٥١٩٣٨٢٨٨ + أو من خلال البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال صفحاتنا الرسمية على مواقع التواصل الإجتماعي @puralensesالتعبئة والتغليفاعتمادًا على المنتج الذي تم شراؤه ، سيتم تغليف طلبك و تعبئته في أكياس حماية أو صناديق على حسب الكمية المشتراه من بيورا ، وسيتم شحن طلبك من خلال الشحن المبرد “الطبي” ...

كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي في بيورا؟من السهل. ما عليك سوى النقر على رابط تسجيل الدخول في زاوية الشاشة وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.كيف يمكنني استعادة اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بي في بيورا؟بمجرد النقر فوق تسجيل الدخول ، اختر رابط نسيت كلمة المرور ، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني وسنرسل لك رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.لماذا لم أحصل على بريد إلكتروني في حالة نسياني لكلمة المرور؟إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد موقع البريد الإلكتروني الذي أرسلناه ، فيمكنك محاولة التحقق من مجلدات البريد غير الهام أو البريد العشوائي أو البريد المهمل لمعرفة ما إذا كان قد انتهى بها الأمر هناك. للتأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية إلى مجلد البريد الوارد ، يرجى إضافة إلى قائمة المرسلين الموثوق بهم [email protected]لقد ارتكبت خطأ عند طلب عدسات لاصقة جديدة الجديدة الخاصة بي. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟نحن نتفهم أن الأخطاء تحدث. بمجرد أن تلاحظ وجود خطأ، تواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني لخدمة العملاء ( [email protected] ) أو التواصل مباشرة عبر الواتساب ( +966551938288) وسيسعدنا تصحيح الخطأ والحصول على العدسات اللاصقة الصحيحة لك. إذا تم شحن العدسات غير الصحيحة بالفعل ، فما عليك سوى إرجاع الصندوق غير المفتوح والاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لتصحيح معلومات اللون أو الوصفة الطبية الخاصة بك.هل يوجد في بيورا حد معين لطلب العدسات اللاصقة؟نريد المساعدة في التأكد من أن لديك عدسات لاصقة كافية تناسب نمط حياتك. في هذا الوقت ، يمنع نظام الطلبات الخاص ببيورا تقديم الطلبات التي تزيد عن ١٠ منتجات من كل نوع عبر الإنترنت. لكن إذا كنت ترغب في تقديم طلب يزيد عن 4 منتجات من عدة أنواع مختلفة من منتجات بيورا ، فيرجى الاتصال بالرقم ( +966551938288 ).ما هي طرق الدفع المقبولة؟نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع ، مثل: فيزا - ماستركارد - مدى - اس تي سي باي - أبل باي . ...

تم آخر تحديث لهذه الشروط والأحكام في ١٩ ديسمبر ٢٠٢٢(“موقع “بيورا الإلكتروني) مملوك لشركة بورا العربية التجارية وتحت إدارتها.هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وأي تعديلات أو ملاحق عليها ، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا (يشار إليها مجتمعة باسم "الاتفاقية") تشكل قانونًا اتفاقية ملزمة بينك ("أنت" أو "الخاص بك") وشركة بورا العربية التجارية، الشركة الأم والشركات التابعة والممثلين والمسؤولين والمديرين (يشار إليها جميعًا باسم شركة بورا العربية التجارية، أو "نحن" ، أو "خاصتنا") .تحكم هذه الاتفاقية وصولك إلى أي موقع من مواقع شركة بورا العربية التجارية واستخدامك لها أو محاولة استخدام منتجاتنا وخدماتنا (يُشار إليها إجمالاً باسم "استخدامك"). يعتبر استخدامك للموقع بمثابة موافقة منك على الالتزام بهذه الاتفاقية ويكون قابلاً للتنفيذ بنفس الطريقة كما لو كنت قد وقعت على هذه الاتفاقية.حول الموقع والبضائعمن أجل استخدام الموقع ، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر ؛ أو 16 عامًا أو أكثر وتحصل على موافقة والديك أو ولي أمرك على الاتفاقية. الموقع غير مخصص للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا ولا يجوز لأي شخص أقل من 16 عامًا استخدام الموقع. إذا كنت تستخدم موقع الويب ، فأنت تؤكد أن عمرك لا يقل عن 16 عامًا.الملكية الفكريةأنت تقر بأن المحتوى المتاح من خلال موقع الويب ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، المحتوى في شكل نصوص ورسومات وبرامج وموسيقى وصوت وصور فوتوغرافية ومقاطع فيديو ومحتوى مقدم من الموردين أو الرعاة أو معلنين تابعين لجهات خارجية ("الملكية الفكرية" حقوق الملكية ") ، محمية بموجب حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع أو حقوق وقوانين الملكية الأخرى. يتم منحك بموجب هذا ترخيصًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لعرض المحتوى المسترجع من الموقع الإلكتروني ونسخه وطباعته لغرض وحيد هو استخدام أو تقديم طلب عبر موقع الويب ، بشرط ألا تقوم بإزالة المحتوى أو حجبه. إشعار حقوق النشر أو الإشعارات الأخرى المعروضة على المحتوى. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية ، لا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه الاتفاقية أو على موقع الويب على أنه يمنح أي ترخيص أو حق آخر ...

تسري سياسة الخصوصية هذه («السياسة») اعتبارًا من 1  ديسمبر 2022.توضح هذه السياسة كيف تقوم شركة بورا العربية التجارية، بما في ذلك جميع الشركات التابعة المباشرة وغير المباشرة (المشار إليها جميعًا باسم «بيورا» أو «نحن» أو «خاصتنا»)، بجمع معلومات المستخدمين واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها بشكل عام من خلال الموقع الإلكتروني www.pura.sa، وأي مواقع ويب أخرى مرتبطة بهذه السياسة (يُشار إليها إجمالاً باسم «المواقع») بالإضافة إلى تطبيق PURA وغيرها من الخدمات التكنولوجية التي تزودك  بتجربة مخصصة (على سبيل المثال، مستشار اللون، مستشار الحجم، مستشار النظر) كما هو موضح أدناه (يُشار إليها إجمالاً باسم «المنصات»). قد يكون لمواقع الويب والمنتجات والخدمات الأخرى لشركة بورا العربية التجارية سياسات الخصوصية الخاصة بها.ما هي المعلومات الشخصية؟لغرض هذه السياسة، المعلومات الشخصية هي أي معلومات عن فرد يمكن التعرف عليه.كيف نجمع المعلومات؟عند استخدام منصاتنا أو خدماتنا، يمكنك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية من خلال مجموعة متنوعة من الطرق، بما في ذلك ما يلي:(1) عبر عمليات الاشتراك على منصاتنا، مثل إنشاء حساب.(2) من الشراء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البيع بالتجزئة أو منصات التواصل الإجتماعي أو الهاتف عبر خدمة العملاء.(3) عند الدخول في مسابقة يانصيب أو هدايا مجانية أو أي مسابقة أخرى أو أي حملة ترويجية أخرى أو إكمال استطلاع.(4) عندما تقدم المعلومات في متاجرنا.(5) عند الاتصال بنا، على سبيل المثال من خلال اتصالات خدمة العملاء، بما في ذلك ميزات الدردشة عبر الإنترنت.(6) عند التسجيل في حدث ما.(7) عند تسجيل كعضو في منصات بيورا.(8) عندما تنشر مواد على المنصات، على سبيل المثال من خلال مراجعات المنتج أو استخدام تقنيتنا الافتراضية ؛ أو (9) عندما تتفاعل معنا لأي غرض آخر. يمكن دمج المعلومات التي تقدمها عبر المنصات مع المعلومات التي نجمعها منك بأي طريقة أخرى.(10) قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا عند استخدامك المنصات، كما هو موضح أدناه. قد يشمل ذلك استخدام البكسل وتقنيات التتبع الأخرى التي يتم تشغيلها من قبلنا ومن قبل أطراف ثالثة، كما هو موضح في الأقسام ...

تأسست بيورا كعلامة تجارية تقدم منتجات العدسات اللاصقة اللينة وفق المعايير الطبية الدولية المعتمدة من هيئة الغذاء والدواء السعودية، ونظام الإعتماد الأوروبي CE، ونظام GMP الذي يضمن إنتاج المنتجات والتحكم فيها باستمرار وفقًا لمعايير الجودة. ...

شركة بورا العربية التجارية8088, شارع عثمان بن عفان، حي النرجس، الرياض، المملكة العربية السعودية، الرمز البريدي: 13323جوال 0551938288، إيميل: [email protected] ،السجل التجاري: 1010648897 - رخصة هيئة الغذاء والدواء IDL-2020-MD-2154 - علامة تجارية: 1442004241المستندات الرسمية ...

للشكاوى والاقتراحات يسعدنا تواصلكم معنا من خلال القنوات التاليةالبريدالإلكتروني: [email protected]خدمة العملاء:  0551938288 أو من خلال صفحاتنا الرسمية على مواقع التواصل الإجتماعي @puralenses ...

اكتشفي افضل انواع العدسات اللاصقة الملونة لعيونك الحساسة تعرّفي على تقنيات السيليكون هيدروجيل واليومية وأفضل الأنواع في بيورا تعلمي كيف تختارين العدسة الأنسب للراحة والأمان وتجنبي الأخطاء الشائعة لحماية عينيك. ...