وقت الشحن
نحن نعمل عن قرب مع شريك الشحن لدينا لتقليل التأثير المحتمل لأي تأخير في الشحن ، ولكن قبل أن نتمكن من إرسال مشترياتك ، قد نحتاج إلى تأكيد التفاصيل الخاصة بك مع جهة إصدار بطاقتك. سنبذل قصارى جهدنا لتقليل التأخير إلى الحد الأدنى. يبدأ وقت التسليم لدينا من اللحظة التي يتم فيها قبول الطلب ويتضمن فترة 24 ساعة حيث تتم معالجة العناصر الخاصة بك وإرسالها بواسطة مستودعاتنا. يرجى ملاحظة أن هذا قد يستغرق وقتًا أطول خلال فترات البيع أو مواسم الذروة الأخرى. وعادة ما يتم تسليم شحنتك في خلال ٤٨ ساعة من لحظة استلام الطلب داخل منطقة الرياض، ومن ٣ - ٥ أيام عمل إلى جميع أنحاء المملكة
تتبع الطلب
بمجرد معالجة طلبك وشحنه ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الشحن الخاصة بك ورقم التتبع الخاص بها. إذا قمت بإنشاء حساب شخصي في متجر بيورا عبر الإنترنت ، فستتمكن من عرض وتتبع حالة شحنتك في "حسابي".
الطلب عبر الهاتف
فريق خدمة العملاء لدينا على استعداد لدعمك خلال عملية الطلب بأكملها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على العنصر الذي تريده ، أو التنقل في موقع الويب ، أو معالجة مدفوعاتك ، فيمكنك الاتصال بأحد مستشارينا المهرة عبر الواتساب من خلال ٩٦٦٥٥١٩٣٨٢٨٨ + أو من خلال البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال صفحاتنا الرسمية على مواقع التواصل الإجتماعي @puralenses
التعبئة والتغليف
اعتمادًا على المنتج الذي تم شراؤه ، سيتم تغليف طلبك و تعبئته في أكياس حماية أو صناديق على حسب الكمية المشتراه من بيورا ، وسيتم شحن طلبك.